由于新的学期广州电信宽带上网用户从原来30元/月改为150元/学期收费，有部分同学分批缴费补足150元时重复多次缴费，导致扣费后帐户还有余额，或者缴费失败的，经www.28365365.com开具证明后可在卡务中心退费。正常缴费余额在30-60范围的不作退费处理，下学期继续使用（广州学生用户大三下学期可以使用30元/月套餐）。
办理退费流程：
1、 填写退费证明表格（证明表格可在大学生社区服务中心领取）
2、 打印一卡通扣款记录
3、 带上一卡通或身份证原件、扣款记录、退费证明表到www.28365365.com办公室（教学楼902）办理退费证明盖章。（交退费证明时间：周一上午8:30-11:30，领回盖章证明时间周五上午8:30-11:30）
4、 凭已盖章的退费证明到卡务中心办理退费，退费金额返还到一卡通
5、 截止退费时间：2017年10月30日
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2017-9-11
